地产快报
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广州楼价四年上涨近五成
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抢、抢、抢……最近全国楼市热点,是再调控引发的“抢房”风暴。

  二手买家抢着成交,抢着过户,担心被征收“20%个税”;一手买家抢在再调控细则出台前赶紧出手,预防一不小心首付加了,利率高了,成本多了……

  在“抢房”风暴前,悄然而至的“3·15”如风暴中飘摇的一叶小舟,买家已无心再想维权。

  没有证据证明,楼市过去存在的问题,现在都已消失;也没有证据表明,如今购房者的权益完全得到尊重。但在楼价不断上涨,且预期还会继续上涨的背景下,买家更关注的是尽早买到房子。楼市“3·15”已经“休克”,其“惊醒”的一天,只有等到楼价下滑、大幅下滑的那一天。

  广州楼价四年上涨近五成

  如果不太健忘,应该还记得2008年及2009年上半年,那真的是天天“3·15”。购房者的维权行动风起云涌,从南往北,从西往东;从豪宅项目到中低端楼盘;从一线城市的北上广深,到二、三线城市的杭州、南京、成都……有知名房企副总经理回忆当年,就是两个字——“扑火”,全国哪个城市的楼盘出了问题,马上到那个城市去“扑火”。

  2008年及2009年上半年,为何购房者把每一天都过成了“3·15”?真的是当时全国楼盘大面积出现问题?

  非也。关键就在于当时楼价下跌。刚买房的人看着迟几个月买房便宜了几十万元,不平衡心理发作,马上对开发商展开了“声讨”。2009年下半年以后,购房者的维权行动突然销声匿迹,是所有问题都解决或消失了吗?当然不是。只是因为楼价上涨了,购房者从买亏了变成买赚了,很多当时看起来是问题的问题,都已经不再是问题。

  从2009年至今,全国大多数城市楼价大幅增长。向以理性著称的广州,2009年的楼价是9346元/平方米,2012年是14044元/平方米,涨了近五成。2009年你花100万元买的房子,现在变成了150万元。在巨大的收益面前,房子有个小裂缝算什么问题?用50万元还堵不上?!

  令人印象深刻的是,楼价不断上涨,有购房者收楼时发现问题,向开发商反映,开发商牛气冲天:“如果不满意房子可以退房。”

  成交火爆,楼价不断上升,楼市处于卖方市场,买家担心的是以原来的价钱已经买不到合适的房子,维权问题自然难以爆发。“不满意可以退房”,有多少买家会因小失大,真的退房?

  房企质变注重“回头客”

  2009年,房子卖得最多的房企,也不过600多亿元。2012年,号称过千亿元的房企,已经多达5家,并有多家房企候补,随时加入“千亿元俱乐部”。

  数字能反映的是房企的房子卖得如何,数字不能反映的是,短短3年时间,中国房企的质变。如果没有全国性的战略,没有在全国众多城市的丰收,不可能会有千亿元这样庞大的销售规模。全国化,从过去的磕磕碰碰,进入了顺风顺水一路丰收的阶段。

  某全国性房企有关负责人感叹,进入一个全新的城市开头总是很难,无论当地政府如何欢迎,总会遇到这样或者那样的问题。当度过了磨合阶段,了解了当地市场的消费习惯后,一切就迎刃而解。熟悉了当地市场后,和购房者之间发生矛盾的几率当然会比刚进入时要少得多,买家维权的事情自然减少。

  房企的质变,还体现在购房者的“忠诚度”上。现在问问那些大型房企,他们的“回头客”(就是旧业主再买、旧业主介绍新客户购买等)有几成,得到的答案往往是六七成。“回头客”的多少,很多时候成了一个楼盘、一家房企交出一张什么样成绩单的决定因素。

  要吸引“回头客”,自然要做好服务,减少买卖双方的摩擦。近期,木门十大品牌柯尚约访某全国性房企品牌部负责人,确定采访时间后被“放了飞机”。该负责人解释,公司有楼盘交楼,品牌部必须到场,要确保交楼过程中不会出现纰漏,保证业主满意收楼。

  当房企拿出足够的诚意,很多问题也不再是问题了。



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